MERIDA에 대해자주 묻는 질문(FAQ)

자전거를 구매하기 전에 시승을 해볼 수 있을까요?

우리 회사는 자전거를 구매하기 전에 시승해본다는 아이디어를 적극적으로 지지하고 있습니다. 여기에는 여러 가지 이유가 있는데(예컨대 시승 옵션을 포함하여), 바로 MERIDA가 신제품 자전거의 최고 원천이자 공인 받은 자전거 전문업체이기 때문입니다. 우리의 목표는 우리 회사의 세계적인 MERIDA 전문 대리점을 통해 언제 어디서든 각 국가와 지역에 시승 자전거를 제공하는데 있습니다. 그러나 만약 여러분들이 찾는 자전거(여러분에 맞는 사이즈)를 그 즉시 시승할 수 없더라도 너무 실망하지는 말아주십시오: 우리 회사가 모든 곳에 모든 자전거 제품을 모조리 구비하는 것은 사실상 불가능에 가깝습니다.

MERIDA 자전거는 어디서 구매할 수 있나요?

우리 웹사이트 www.merida.com의 상단의 대리점 찾기를 사용하시면 여러분이 살고 계신 지역에서 가장 가까운 대리점을 알려드립니다.

저는 X라는 국가에서 판매하는 Y 제품에 관심이 있습니다 – 하지만 제가 살고 있는 국가별 웹사이트에 찾아보아도 가격에 대한 정보가 없습니다. 가격에 대한 것을 알 수 있는 방법이 있나요?

죄송하지만, 그것은 불가능합니다. 현재 MERIDA의 자전거는 전 세계 77개국에 공급되고 있습니다. 각 국가의 대리업체는 각자의 상황에 맞춰 고정된 권장 소비자 가격으로 판매하고 있습니다. 여러분의 국가에 제공되는 MERIDA의 국가별 웹사이트(www.merida.com - COUNTRY SELECTION)는 여러분들이 항상 필요로 하는 정보를 제공해주지 못합니다(모든 국가별 웹사이트에서 이런 정보를 인터넷에 게시하라고 강요할 수 없기 때문입니다). 여러분이 살고 계신 국가에 있는 MERIDA 공인 업체나 수입 업체에 직접 연락해보십시오. 모든 MERIDA 대리업체의 목록은 이곳에서 확인하실 수 있습니다. 여러분들이 살고 계신 지역의 대리점을 찾으시려면, 우리 웹사이트 www.merida.com의 상단의 대리점 찾기를 사용하시면 여러분이 살고 계신 지역에서 가장 가까운 대리점을 알려드립니다.

저는 현직 운동선수로서, 제 실력에 걸맞는 제품이 바로 MERIDA의 자전거라고 생각합니다. 스폰을 문의하려면 어느 담당자에게 연락하면 될까요?

국제적인 브랜드로서 MERIDA는 전 세계의 재능 있는 선수들에게 다양한 방식으로 지원을 하고 있습니다. 그러나, 우리 회사의 국제 마케팅 부서는 MULTIVAN MERIDA BIKING TEAM이나 TEAM LAMPRE-MERIDA 같은 세계 정상급 프로팀을 항상 최우선으로 하고 있습니다. 그러므로 여러분이 현직 선수로서 물질적인 지원이나 그에 준하는 스폰을 원하신다면 먼저: 여러분의 지역에 속한 MERIDA 대리업체에 연락해보십시오! 대부분의 경우, 지역적인 스폰은 여러분들이 시작하기에 가장 최선의 선택이 될 수 있습니다. 뿐만 아니라 여러분의 대리업체는 직접적으로 MERIDA의 담당 직원과도 연결되어 있습니다. 만약 후자의 방법에도 관심이 있으시다면, 이 방법은 가장 쉬운 스폰서링 요청이 될 것입니다. 그 누가 알겠습니까: 여러분들이 정말로 슈퍼 스타가 될 자질을 가지고 있어서 담당자의 연락이 갈지도 모르는 일이니까요 ^^ 우리 웹사이트 www.merida.com의 상단의 대리점 찾기를 사용하시면 여러분이 살고 계신 지역에서 가장 가까운 대리점을 알려드립니다. 전체 목록은 여기에서 확인하실 수 있습니다.

저는 현재 자전거 소매업을 하고 있으며, MERIDA의 자전거를 직접 판매하고 싶습니다. 어떻게 해야 하나요?

이것보다 쉬운 방법이 어디 있을까요?: 여러분의 국가에 해당하는 공인 대리업체에 직접 연락하십시오. 해당 회사의 직원이 판매 담당자에 연락해 여러분이 계신 곳으로 직접 찾아갈 것입니다.

현재 MERDIA의 공식 업체 리스트에 제가 살고 있는 국가는 해당되지 않습니다. 그래서 제가 MERIDA의 공식 판매 파트너가 되고 싶습니다. 동업하실 마음이 있으신가요?

우리 회사는 언제든 전세계에 MERIDA의 협력 업체가 확장되는 것을 환영합니다. 여러분이 살고 계신 지역이 자전거 판매에 적합한 곳인지 확인하는 일도 마찬가지이죠: 여러분의 메일을 우리 공식 페이스북 채널로 보내주시기 바랍니다: www.facebook.com/MeridaBikes.

제 MERIDA 자전거에 기술적인 문제가 발생했습니다 – 정확한 이유도 알 수 없고요. 저를 도와주실 수 있나요?

적어도 한 가지는 확실합니다: 우리는 공식 웹사이트, 또는 페이스북 그 어떤 경로로도 직접적인 도움을 드리지 못합니다 – 여러분의 자전거에 발생하는 문제에 대한 이유를 찾자면 한도 끝도 없기 때문입니다. 예컨대 디스크 브레이크에서 찍찍거리는 소리가 나는 것은 해당 제품에 결함이 있거나 볼트를 제대로 조이지 않아서(그리고 여러분의 자전거 부품이 완전히 다른 경우에도) 그럴 수도 있습니다. 요약하자면: 여러분의 자전거에 발생한 문제는 구입하신 업체에 가셔서 확인하는 것이 제일 확실합니다 – 그러니 여러분의 자전거에 생긴 문제를 전문가들에게 가져가 직접 보여주시는 게 좋습니다. 우리 웹사이트 www.merida.com의 상단의 대리점 찾기를 사용하시면 여러분이 살고 계신 지역에서 가장 가까운 대리점을 알려드립니다.

제 자전거 프레임이 불량입니다 – 제품 보증으로 프레임을 교환 받을 수 있을까요?

현재 MERIDA는 전 세계 77개국에 자전거를 판매하고 있습니다. 각 국가별 적용되는 보증과 결함 대응에 대한 법적인 책임에도 차이가 있습니다. 그러므로 우리 회사가 여러분의 특정 사례에 대해 직접적인 법적 문제를 해결해드릴 수 없습니다. 이런 경우 최우선으로 하실 일은 먼저 여러분의 사용자 설명서를 읽고 영수증을 챙겨 여러분의 문제가 법적 책임에 해당되나 확인해보는 것입니다 – 여러분이 찾고 계신 문제의 답은 보통 설명서에서 쉽게 찾을 수 있습니다. 만약 이런 문서들이 여러분의 문제를 해결해줄 수 없다면 대리업체에 연락하실 경우 100% 도움을 받을 수 있습니다. 우리 웹사이트 www.merida.com의 상단의 대리점 찾기를 사용하시면 여러분이 살고 계신 지역에서 가장 가까운 대리점을 알려드립니다. 한편 MERIDA는 제품에 부착된 다른 업체의 부품이나 부속품에 대해서는 보증하지 않는다는 사실을 염두에 두시기 바랍니다. 예컨대 휠셋이나 브레이크, 또는 구동계와 같은 것들입니다. 사실상 여러분이 살고 있는 지역의 MERIDA 대리업체에 연락하시는 것이 이런 문제를 해결하기에 가장 좋은 방법입니다. 그러나 결함 제품/부속에 대한 교환은 해당 업체나 해당 제조사에 의해 이루어진다는 사실을 알고 계셔야 합니다.

제 자전거에 더 긴 트래블의 서스펜션 포크를 장착하고 싶습니다. 가능한 것인가요?

기본적으로 당연히 가능합니다. 하지만 저희도 여쭈어볼 것이 있습니다: 그걸 정말로 하고 싶으신지요? – 도대체 왜 그러냐고 물으신다면 다음 사항을 기억하시기 바랍니다. 이미 최적화된 지오메트리에 맞춰 나온 제품에 서스펜션 트래블을 늘리는 행위로부터 얻을 수 있는 장점은 하나도 없습니다. 달리 말하자면 스티어링 각도가 평평해질 것이고, 바텀 브라켓은 지면에서 더 멀어지게 됩니다 – 결과적으로 정밀한 핸들링과는 거리가 먼 자전거가 되어버립니다. 만약 여러분이 부드럽고 나름 안정적인 트래킹을 원한다면 굳이 하셔도 상관은 없습니다. 그러나 여러분들이 크로스 컨트리 포디엄 순위에 들고자 MERIDA의 총알같은 바이크인 빅 세븐과 같은 제품을 타고 계신다면 핸들링 정밀성을 높이는 방향을 추천해드립니다. 이 부분에는 의심의 여지가 없습니다: 매년 우리 회사의 연구개발 엔지니어들은 자전거의 지오메트리와 운동역학적인 부분에 엄청난 노력을 쏟아 붓고 있으며, 최신의 설계를 적용하고자 노력하고 있습니다. 그러므로 굳이 서스펜션을 교체하는 것보다, MERIDA의 최신 신제품을 구입하시는 게 여러분이 정말로 원하는 성능 향상에 100% 부합하는 일이 될 것입니다.

제품 카탈로그는 어디서 구할 수 있나요?

만약 온라인 카탈로그로 만족하지 못하신다면, 여러분의 살고 계신 지역의 대리점에 언제든 문의하시면 카탈로그 출력물을 받아보실 수 있을 겁니다. 우리 웹사이트 www.merida.com의 상단의 대리점 찾기를 사용하시면 여러분이 살고 계신 지역에서 가장 가까운 대리점을 알려드립니다.

작년 모델 제품 카탈로그도 구할 수 있나요?

네, 여기서 찾으시면 됩니다: www.merida.com에 접속하셔서 – 서비스를 누르시면 지난 3년 전 제품까지 각 제품에 대한 PDF 파일이나 모든 제품을 완전히 포함하는 파일을 받아보실 수 있습니다. 즐거운 마음으로 찾아보세요!

스티커, 포스터, 셔츠, 아니면 볼펜 같은 판촉물을 구할 방법이 없을까요? 이런 물품들을 따로 제공하고 계신지요?

당연하죠! 그렇지만: 우리 회사에서 이런 것들을 직접 여러분들에게 전달해드릴 수는 없습니다 – 이런 경우에도 언제든 믿음직한 우리 대리업체 파트너에 연락하시면 됩니다. 그러니 여러분이 살고 계신 지역의 MERIDA 스토어를 이용하시면 되겠습니다: 스토어의 직원들이 멋진 관련 물품들을 기꺼이 제공할 것입니다. 우리 웹사이트 www.merida.com의 상단의 대리점 찾기를 사용하시면 여러분이 살고 계신 지역에서 가장 가까운 대리점을 알려드립니다.